Windows 10, la última gran apuesta de Microsoft, comenzó su andadura con problemas a mediados de 2015 y todavía sigue causando errores.
Los fallos de Windows 10 que tienen indignados a gran parte de los usuarios de Microsoft
El problema que hace que Windows 10 se reinicie una y otra vez
Esta vez se trata de la última actualización "Anniversary" (aniversario) del sistema operativo, que impide que los usuarios de computadoras personales puedan conectarse a internet.
En el momento de su lanzamiento -en agosto de este año- Windows la anunció como la actualización más importante hasta la fecha y aseguró que ofrecería mejoras en su desempeño y también nuevas funciones, especialmente vinculadas a Cortana, su asistente virtual.
10 cosas que puedes hacer con Cortana, el asistente personal de voz de Windows 10
Pero la actualización provoca un fallo inesperado: hace que la conexión wifi se caiga.
A continuación, el diagnóstico de redes muestra un mensaje que dice que la conexión wifi "no tiene una configuración IP válida".
Causas desconocidas
El problema comenzó el 7 de diciembre y desde entonces son muchos los usuarios que lo han reportado. Pero este verano algunos blogs tecnológicos ya afirmaban que la actualización ralentizaba la internet.
Varios proveedores de internet en Europa alertaron sobre el problema, aunque éste afecta a los usuarios independientemente del tipo del enrutador (router) o de la compañía de servicios de red.
El fallo, pues, fue global y la causa todavía no está clara.
Entre otras opciones, la compañía recomienda usar el diagnóstico de problemas de red y generar un informe para dar con el problema y comprobar posibles fallos externos de conexión con el proveedor.
Mira aquí la lista completa de consejos que recomienda Microsoft*
La solución, paso a paso:
1. Haz clic en comenzar, encender y reiniciar (no apagar).
2. Prueba de nuevo la conexión a internet una vez reiniciado.
3. Si esto no funciona, necesitas restablecer tu dirección IP. Para hacerlo, debes abrir la ventana de interfaz de comandos, siguiendo estas instrucciones:
Haz clic en inicio
Haz clic en ejecutar
Escribe "CMD" y presiona la tecla Enter
Esto debería abrir una ventana de símbolo del sistema (command prompt)
Ahora escribe "ipconfig /release" y haz clic en Enter
Finalmente, escribe "ipconfig /renew" y presiona Enter de nuevo
Ahora comprueba si la conexión ya funciona
4. Si esto no lo soluciona, también puedes probar a borrar la configuración de DNS
Para hacerlo, abre la ventana de símbolo del sistema
Ahora escribe "ipconfig /flushdns" y haz clic en Enter
De nuevo, trata de conectarte y ver si tienes internet.
De esta forma te funcionara! Gracias.
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